هل سبق لك أن طلبت حزمة ثم أصبحت قلقًا ، وتتساءل أين كانت؟ إن تتبع الحزم ليس أمرًا صعبًا كما يبدو. في منشور المدونة هذا ، سنقدم لك دليلًا سريعًا حول كيفية تتبع الحزمة الخاصة بك أثناء الخوض في تفاصيل ماهية أرقام التتبع وكيفية عملها.
جدول المحتويات
من اخترع تتبع الحزمة؟
إن رقم التتبع ، وسلسلة الأرقام التي تخبرك بمكان حزمةك ومتى سيتم تسليمها ، يكون في كل مكان للغاية اليوم لدرجة أنك ربما لا تصدق أبدًا أن هناك وقتًا قبل وجودها. ومع ذلك ، لم تكن هذه المعلومات الواضحة موجودة قبل أن تقوم FedEx (ثم Federal Express) قبل أربعين عامًا.تم إنشاء النظام ، الذي تم إطلاقه في أواخر السبعينيات ، لتحسين الكفاءة. لقد نجحت بشكل جيد لدرجة أنه في عام 1979 ، تم تقديم النظام للعملاء ككوسموس (نظام العملاء والعمليات والخدمات الرئيسية على الإنترنت). عندما ذهب النظام عبر الإنترنت ، تضمنت النماذج الأولية المبكرة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تقوم بمسح الرموز الحزمة مع الصولج. كان FedEx يدرك أن أهمية كل هذه البيانات. يشتهر فريد سميث ، مؤسس FedEx بقوله ، "المعلومات حول الحزمة مهمة مثل الحزمة نفسها".
في عام 2000 ، بدأ الشركاء استخدام البيانات الإلكترونية المسبقة (AED) لتوفير معلومات إلكترونيًا حول الحزم بما في ذلك وزنهم وتكلفة وعنوان الوجهة عبر الإنترنت قبل إجراء التسليم. هذا يساعد على توفير الوقت عند معالجة كميات كبيرة من الشحنات يوميًا. توفر البيانات أيضًا أمانًا قيماً لكل قطعة.
كيف يتم إنشاء أرقام التتبع من قبل المساعدين
يتم إنشاء أرقام التتبع بشكل مختلف من قبل كل شركة ساعي ، ولكن عادةً ما تتكون من مجموعة من الحروف والأرقام التي يمكنها تحديد الموقع الذي يتم جمعه من الطرود أو الوجهة أو حيث تتجه إليها. يشمل البعض أيضًا معلومات حول الناقل الذي نقله الطرود وكذلك وزنه. من خلال تفاصيل بيانات الأرقام المضافة هذه ، يمكنك معرفة مدى سفر الحزمة الخاصة بك على طريقها - مثالي لأولئك الذين يحتاجون إلى أوامرهم التي يتم تسليمها بإلحاح.ما هي التكنولوجيا المستخدمة لتتبع الطرود؟
يستخدم المساعدون تفاصيل مختلفة لتتبع الطرد الخاص بك. قد يستخدم البعض تحديد تردد الراديو ، أو RFID ، وهي تقنية لاسلكية يمكن أن تساعد في تتبع الحزمة الخاصة بك. قد يستخدم الآخرون باركود لتسمية الحزم وإرفاق أجهزة التتبع.
نظام تحديد المواقع العالمي ، أو GPS ، هو التكنولوجيا التي يمكن استخدامها لتتبع الطرود في الوقت الحاضر. أصبح النظام شائعًا جدًا لأنه يوفر دقة محددة للمواقع في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، بالنسبة لهذا النوع من التتبع ، فأنت بحاجة إلى أجهزة إلكترونية ويجب أن يكون لديهم اتصال بالإنترنت من أجل تلقي إشارات من الأقمار الصناعية التي تدور حول الكوكب
لكل طريقة للتتبع ، يجب مسح الطرود بانتظام لأن هذه هي المعلومات اللازمة لتحديد موقع طلبك.
ما يجب عليك فعله إذا لم يتم تحديث تتبع الطرود
إذا لم تتلق تحديثًا تتبعًا لأكثر من 4 أيام ، فهناك عدة خطوات يجب اتخاذها. أولاً ، تحقق من وقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تعيينه بشكل صحيح للربط مع تحديثات التتبع. في بعض الأحيان عندما لا يتم ذلك بشكل صحيح ، قد يتم تمييز الحزم على أنها يتم تسليمها في يوم غير صحيح. ثانياً ، إذا أمكن ، استخدم متصفحًا بديلًا أو عنوان بريدًا إلكترونيًا لتسجيل الدخول إلى حساب التتبع لشركة الشحن هذه لمعرفة ما إذا كان قد تم نشر أي تحديثات منذ آخر مرة قمت فيها بفحص صندوق الوارد الأصلي. ثالثًا ، تحقق مع أفراد الأسرة في المنزل سواء تلقوا طردك. أخيرًا ، اتصل بنا هنا في Santokuknives حيث سنكون قادرين على التحقيق في حالة الطرود الخاصة بك مع شركة الشحن/خدمة البريد/البريد.
فقدت في العبور
في بعض الأحيان تضيع الطرود أثناء العبور ، وإذا تم تأمين الطرد ، فسيتم تعويضك عن ما كان يستحقه أو ستستاء من طلبك. يرجى التأكد من التحقق من عنوان التسليم والتحقق منه مع طلبك ، كما لو كان لا يمكن تسليم الطرود الخاصة بك بسبب عنوان غير صحيح ، سنكافح لحل طرد مفقود لك.تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها
في بعض الحالات ، قد تم استلام العنصر الخاص بك من قبل زميل/قريب وسيقوم شخص آخر بالتوقيع عليه. عندما يحدث هذا ، سيتم تحديث نظام Track & Trace للتأكد من أن التسليم قد حدث.
يرجى التحقق من الأصدقاء/الأقارب/الجيران وحول الممتلكات الخاصة بك لطردك. إذا لم يتم استلام أي شيء ، فيرجى الاتصال بنا وسنتحقق من أجلك. يمكننا الاتصال بـ Courier وتوفير دليل إلكتروني للتسليم (EPOD) على العناصر التي تم توقيعها. سيوضح هذا المسار ذي الصلة والرقم المتتبع للعنصر ، ووقت التسليم ، والأهم من ذلك ، الاسم المطبوع والموقع للشخص الذي أخذ الطرود.
